Regulamin sklepu internetowego OwOscale Models

Wersja Polska

Ten regulamin stanowi podstawę prawną korzystania ze sklepu internetowego OwOscale Models, prowadzonym przez osobę fizyczną w ramach działalności nierejestrowanej.
Regulamin dotyczy zarówno klientów z Polski, jak i z zagranicy.
Tłumaczenie na język angielski znajduje się poniżej i jest jego wiernym odpowiednikiem.

1. Informacje o sprzedawcy

1.1. Nazwa sklepu: OwOscale Models
1.2. Adres korespondencyjny:
Filip Jasionowski
Kazimierówka 13
16-404 Jeleniewo
Polska
1.3. Adres e-mail: kontakt@owoscalemodels.com
1.4. Numer telefonu: +48 510 427 894
1.5. Forma działalności: Działalność gospodarcza nierejestrowana
1.6. Numer identyfikacji podatkowej (NIP): brak

2. Produkty i zamówienia

2.1. Sklep oferuje wyłącznie produkty fizyczne.
2.2. Produkty dzielą się na:
gotowe (dostępne w sklepie);
tworzone na zamówienie (realizowane po kontakcie mailowym, telefonicznym lub przez Messenger);
gotowe z drobnymi zmianami (zaliczają się jako produkty tworzone na zamówienie):
2.2.1 zmiany ustalane są indywidualnie, po kontakcie mailowym, telefonicznym lub przez Messenger,
2.2.2 sprzedawca zastrzega prawo do odmowy realizacji takiego zamówienia lub doliczenia dopłaty
2.3. Produkty gotowe mogą być opcjonalnie zamówione w wersji malowanej.
Produkty gotowe z usługą malowania traktowane są jako wykonane na indywidualne zamówienie i nie podlegają zwrotowi.
Ograniczenie to jest zgodne z przepisami prawa. Podlegające produkty zawierają o tym informację w opisie.
2.4. Wszystkie produkty są wysyłane z Polski. Cześć akcesoriów (np. metalowe osi) pochodzą z Chin.
Zostały zakupione legalnie i są sprzedawane jako element uzupełniający.

3. Płatności i dostawa

3.1. Akceptowane metody płatności:
PayPal
Karta kredytowa (WooCommerce Payments)
Przelew bankowy
Przelew BLIK
Płatność przy odbiorze
Powyższe metody płatności mogą naliczyć własne opłaty transakcyjne.
3.2. Sklep oferuje dostawę do państw wymienionych na tej stronie.
Podane są tam również metody dostawy dla Polski i pozostałych państw.
Uwaga: Wysyłka międzynarodowa może podlegać dodatkowemu cłu lub podatkom. Klient jest odpowiedzialny za ich pokrycie.
3.4. Koszt dostawy zależy od kraju dostawy.
Progi wartości zamówień dla darmowych dostaw przedstawione są na tej stronie.

4. Zwroty i reklamacje

4.1. Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
4.2. Zwrot nie dotyczy produktów wykonanych na zamówienie.
Do produktów wykonanych na zamówienie zaliczają się wcześniej wspomniane produkty:
tworzone na zamówienie,
gotowe z drobnymi zmianami,
gotowe malowane (informacja o braku możliwości zwrotu takiego produktu znajduje się również w jego opisie)
4.3. Czas na złożenie reklamacji: 14 dni od otrzymania towaru.
4.4. Reklamacje i zwroty prosimy kierować na adres e-mail kontakt@owoscalemodels.com
Koszty zwrotu: Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania produktu w przypadku odstąpienia od umowy.
Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem ani wysyłanych na koszt odbiorcy.

5. Polityka prywatności

5.1. Sklep korzysta z narzędzia Google Analytics do analizy ruchu.
5.2. Dane klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz obsługi konta użytkownika (jeśli zostało utworzone). Dane przechowywane są na zabezpieczonym serwerze hostingowym, na którym działa sklep internetowy OwOscale Models. System WooCommerce może przechowywać takie informacje jak: imię, nazwisko, adres dostawy, adres rozliczeniowy, historia zamówień oraz – w przypadku płatności online – zaszyfrowane identyfikatory transakcji (np. tokeny płatności) lub ostatnie cyfry karty. Sklep nie ma dostępu do pełnych danych kart płatniczych.
W zależności od wybranej metody płatności lub dostawy, część danych może zostać przekazana zewnętrznym operatorom płatności (np. PayPal, Stripe) lub firmom kurierskim (np. InPost, DPD, DHL). Dane klientów nie są wykorzystywane w celach marketingowych ani przekazywane podmiotom trzecim bez wyraźnej zgody.

6. Faktury i paragony

Na podstawie obowiązujących przepisów prawa, działalność OwOscale Models nie jest zobowiązana do wystawiania paragonów fiskalnych. Po dokonaniu zakupu klient otrzymuje e-mail zawierający szczegóły transakcji i podsumowanie zamówienia, który stanowi potwierdzenie zawarcia umowy. Na życzenie klienta możliwe jest wystawienie uproszczonego dokumentu sprzedaży (rachunku).

OwOscale Models – Terms and Conditions

English Version

(For reference only. In case of discrepancies, the Polish version shall prevail.)
These Terms and Conditions constitute the legal basis for using the OwOscale Models online store, operated by a natural person under the Polish regulations on unregistered business activity.
They apply to both domestic (Polish) and international customers.
A Polish version of this document is available above and is the legally binding original.

1. Seller Information

1.1. Store name: OwOscale Models
1.2. Correspondence address:
Filip Jasionowski
Kazimierówka 13
16-404 Jeleniewo
Poland
1.3. Email address: kontakt@owoscalemodels.com
1.4. Phone number: +48 510 427 894
1.5. Business form: Unregistered economic activity (Polish law)
1.6. Tax identification number (NIP): Not applicable

2. Products and Orders

2.1. The store offers physical products only.
2.2. Products are divided into:
Ready-made products (available in the store)
Made-to-order products (produced after email, phone, or Messenger contact)
Ready-made products with minor modifications (considered custom-made):
2.2.1. Modifications are arranged individually through contact (email, phone, or Messenger)
2.2.2. The seller reserves the right to refuse such an order or to charge an additional fee
2.3. Ready-made products can optionally be ordered with painting service.
Products with painting service are considered custom-made and are not eligible for return.
This restriction is compliant with applicable consumer laws. A note about this is included in the product description.
2.4. All products are shipped from Poland. Some accessories (e.g. metal axles) originate from China.
They have been legally purchased and are sold as complementary components.

3. Payments and Shipping

3.1. Accepted payment methods:
PayPal
Credit/debit card (WooCommerce Payments)
Bank transfer
BLIK transfer
Cash on delivery
Note: Some of these payment methods may apply additional transaction fees.
3.2. The store ships to countries listed on the shipping information page.
Available delivery methods for Poland and other countries are also listed there.
Important: International shipments may be subject to customs duties or taxes.
The customer is solely responsible for paying such fees.
3.3. Shipping cost depends on the destination country.
Free shipping thresholds are listed on the shipping page.

4. Returns and Complaints

4.1. The customer has the right to return a product within 14 days without giving any reason.
4.2. This right does not apply to custom-made products, including:
Made-to-order products
Ready-made products with modifications
Painted ready-made products (note also included in the product description)
4.3. The time limit to submit a complaint is 14 days from receiving the goods.
4.4. To return or file a complaint, please contact: kontakt@owoscalemodels.com
Return shipping costs: The customer is responsible for return shipping when withdrawing from the contract.
The store does not accept cash-on-delivery returns or returns sent at the recipient’s expense.

5. Privacy Policy

5.1. The store uses Google Analytics for website traffic analysis.
5.2. Customer data is processed solely to complete orders and manage user accounts (if created).
Data is stored on a secure hosting server running the OwOscale Models store.
The WooCommerce system may store data such as: name, delivery address, billing address, order history, and – for online payments – encrypted payment tokens or last digits of the card number.
The store has no access to full credit card details.
Depending on the chosen payment or shipping method, some data may be shared with external payment providers (e.g. PayPal, Stripe) or courier companies (e.g. InPost, DPD, DHL).
Customer data is not used for marketing purposes or shared with third parties without explicit consent.

6. Invoices and Receipts

Under Polish law, OwOscale Models is not required to issue fiscal receipts.
After completing a purchase, the customer receives an email with transaction details and order summary – this serves as confirmation of the contract.
On request, a simplified sales receipt (non-fiscal invoice) can be issued.

Language Disclaimer
This is an English translation of the original Polish Terms and Conditions.
In case of discrepancies, the Polish version takes precedence.

Questions or concerns? Contact: kontakt@owoscalemodels.com